文旅上市公司如何深挖需求、細分市場，引領行業復蘇？
2021-05-22 11:04:47 （）次瀏覽
受疫情影響，多家旅游行業上市公司經歷了前所未有的業績下滑。如何應對疫情的沖擊，是企業亟待破解的難題。作為行業龍頭骨干的文旅上市公司，有哪些引領行業復蘇的策略？三皮說文旅與武漢旅游規劃設計公司帶你一同來關注。
三皮說文旅：文旅上市公司如何深挖需求、細分市場，引領行業復蘇？
01 迎難而上 挖潛轉型
近期，不少旅游行業上市公司陸續發布三季度業績報告。已公布的報告顯示，疫情對旅游行業的沖擊仍在延續，雖有少數企業扭虧為盈，但主營業務的恢復依舊乏力。
從市場層面上看，隨著跨省團隊游重啟和中秋國慶黃金周的刺激，第三季度旅游市場恢復得以加速。然而，疫情影響下的旅游市場也悄然發生了一些變化，比如出于安全考慮，游客消費習慣與目的地選擇的改變。可以說，疫情催化下的市場變化已成為企業必須面對的現實問題。
亞布力Club Med度假村
中國人民大學重陽金融研究院執行院長王文認為，當前，以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局對于旅游行業有著重大的啟發意義。
相關統計數據顯示，過去10年中國人出境游人數為1.3億人至1.5億人，出境游的人均消費為3000美元。這是一個相當可觀的數字。如果將出境游轉化為國內游，就有很大的市場挖掘空間。對此，王文建議，“后疫情”時代要有“百年一遇大蕭條”的全民危機意識，旅游企業要戒驕戒躁，重振艱苦創業的精神。“要全面認識新世界，特別是提高行業的敏感度，要緊盯‘黑天鵝’和‘蝴蝶效應’的影響。”王文說。
02 打出融合牌 開創新需求
根據相關財報顯示，疫情對華強公司方特集團的影響尤其體現在上半年，公司主要營收來源——主題公園收入的降低導致前三季度營收同比降低34.16%。第三季度業績雖有所好轉，但與去年同期相比仍有差距。
借助科技力量為園區引流，成為主題公園吸引游客的重要手段之一。今年國慶黃金周期間，天津方特歡樂世界新增的“無人機極光秀”成為園區一道亮眼的風景線。在旅游與科技融合項目中，無人機表演尤其搶眼，既能給現場游客帶來震撼的觀演體驗，同時也給旅游市場帶來新活力。
天津方特“無人機極光秀”
在江浙滬一帶的主題樂園中，中華恐龍園、上海海昌海洋公園都已將其引入成為駐場表演，成為吸引游客的熱門打卡點。業內專家認為，得益于科技進步帶來的安全性和成熟的可控性，無人機表演已從國際級重大活動專用表演走向平民化，在滿足游客日益增長的文化需求的同時，也大幅降低了主題樂園的運營成本，可謂一舉兩得。
同為上市公司，華僑城集團將關注點聚焦在當下游客消費的“新需求、新趨勢、新動向”，以一系列主題活動的方式滿足旅游群體新需求。在該公司最新發布的《投資者關系活動記錄表》中顯示，創新型文旅綜合項目將成為華僑城的重要投資方向之一，未來將在多地推進落地創新文旅產品。
成都黃龍溪歡樂田園
近日，由華僑城集團攜手陜西楊凌示范區打造的歡樂田園項目正式簽約。值得關注的是，這一項目已成為華僑城新一代創新作品，也為農旅融合產品的打造探索了新方向。在該項目之前，華僑城集團打造的成都黃龍溪歡樂田園項目在2019年國慶節期間接待游客近18萬人次，成為西南地區爆款產品。
武漢三特索道集團股份有限公司董事長張泉認為：“作為文旅行業的上市公司，各自都有自己的主業，做好主業的同時還要加大和其他產業的融合，包括教育、康養、文化、體育等。從企業角度來說，從戰略到運營，甚至是運營的整個業務鏈條和節點上都要有創新轉型的意識，上市公司更要做好金融市場和產品一體化的高效發展準備，要做好線上線下從管理到市場、供給到需求的準備，這樣才能應對疫情，做好迎接機遇的準備。”
03打通細分市場 提升服務質量
受疫情影響，近期城市周邊的親子家庭微度假旅游呈爆發趨勢，以“親子+度假”理念，突出戶外、自然、研學、互動等屬性，倡導高質量家庭陪伴的親子旅游項目備受家長追捧。
在浙江，疫情催生了“親子度假新黑馬”——開元旅業集團旗下的度假新品牌“開元森泊度假樂園”不久前營收“破億元”，同時也吹響了老牌連鎖酒店進軍親子度假領域的號角。在8月暑假出游高峰期，森泊單日營收均突破300萬元。值得一提的是，森泊作為僅僅上線一年多的新品牌，面對疫情“黑天鵝”，4個月時間就追平了去年7個月的營收。
為迎合疫情下游客對親近自然的需要，森泊還借助自身環境優勢，新增了戶外游樂單元，涵蓋蛛網攀爬、高空探險等幾十項探索項目。“后疫情”時代，親近自然的度假屋與通風性良好的游樂設施給了游客滿滿的安全感，也帶動了親子度假酒店強勢復蘇。
杭州開元森泊度假樂園
今年國慶長假期間，復星旅游文化集團旗下的五家Club Med度假村平均入住率接近90%，同比去年增長6個百分點。其中Club Med Joyview三家度假村在國慶期間的平均入住高達95%，也從一個側面證實了短途親子游的火爆。
從復星旅游文化發布的第三季度財務報告顯示，今年前三季度，公司度假村及旅游目的地運營以及旅游休閑服務及解決方案的營業額實現營業收入59.82億元，同比下降49%。而到了第三季度，度假村運營業務的營業額達114.25億元，已恢復到去年同期的32.5%。截至今年9月30日，重新開放的度假村容納能力約為去年同期的47%。
復星旅游文化集團董事長兼CEO錢建農表示, 下半年，國內游的復蘇向好態勢得到鞏固，國慶至年末消費者的旅游出行意愿持續增強。“經此一役，中國的旅游產業要從無差別服務變為細分市場。傳統概念的只要游客來了就統一服務，但實際上很多客戶的取向、定位、需求不一樣，必須通過不同的產品定位服務不同的客戶，如果停留在‘來者都是客’，就很難做好細分市場。”錢建農說。
04 實施綜合創新 推進業態迭代
從日前同程藝龍公布的財務報告顯示，今年第三季度，同程藝龍實現營收19.15億元，環比增長59.5%；經調整凈利潤為3.73億元，環比增長89.9%；經調整凈利潤率19.5%，恢復去年同期水平，實現在疫情影響下連續三季度贏利，盈利能力持續增長。
據了解，今年疫情期間，為了給低線城市消費者提供更好的旅行消費體驗，同程藝龍做出布局調整，讓技術和服務下沉，實現服務從機票、火車票的“主動脈”到汽車票、船票等“毛細血管”的全面暢通、無縫對接。在固有的優勢服務場景上，同程藝龍與騰訊持續挖掘“搜索+旅游”生態圈的潛力。在加強微信支付入口和小程序下拉列表流量優勢的同時，將火車票、機票、汽車票三大交通產品接入微信搜一搜，進一步完善微信的旅行服務生態體系。
古北水鎮紅葉祭
作為我國旅行社行業首家A股上市公司的中青旅，旗下的兩大景區——烏鎮和古北水鎮也都在慢慢復蘇之中。除疫情好轉帶來的人流量之外，中青旅對這兩大景區進行了有針對性的策劃，烏鎮推出的“如意橋夜市”，配合景區夏季主打項目——國漫、早市和木偶戲，讓游客在各種潮玩活動、美食小吃、精彩演出中流連忘返。而涵蓋動漫、游戲、音樂、舞蹈、服飾等諸多元素的古北水鎮紅葉祭則為國風愛好者帶來沉浸式體驗，既滿足了年輕人群愛好需求，也提升了游客的現場體驗。
烏鎮如意橋夜市
曲江文旅作為文旅上市企業中為數不多的以景區運營為主業的企業，下轄17家景區，包括兩個5A級旅游景區和三個4A級旅游景區。自2013年借殼上市以來，景區運營管理收入在曲江文旅營收中比重過半，更是盈利的主要來源。
受疫情影響，武漢旅游規劃公司天創文旅據統計發現，門票收入減少導致曲江文旅今年前三季度營業收入、凈利潤分別下降了29.99%和133.83%。面對困局，曲江文旅在剛剛公布的定增方案中，演出和餐飲業幫助曲江文旅從資本市場募集資金。
